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Les prix indiqués sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis. Ils sont également susceptibles d'être modifiés pour de raisons liées au lancement d’un produit et de promotions. Tous les prix sont fournis sous réserve des fautes de frappe.
Tous les produits sont neufs et scellés. Les appareils sont testés et certifiés avant l’expédition, donc nous ne sommes pas responsables des dysfonctionnements provoqués par de connections déplacées ou alimentation non conforme. Nous déclinons toute responsabilité pour l'utilisation abusive et/ou illicite de l'objet. Veuillez, s'il vous plaît, lire attentivement les manuels et les instructions avant d’alimenter tout l'équipement sous tension. Tous les produits présents sur Setik.biz sont conformes à la législation CE en vigueur sur le territoire de commercialisation selon l’utilisation du produit . Le marquage “CE” (Produit conforme aux législations de l’Union Européenne) est apposé et en garantit la conformité. Il est possible de demander l’attestation de certification du produit en remplissant ce formulaire
Sauf différente indication, tous les produits sont couverts par la garantie standard du fabricant et par la garantie de 24 mois pour les défauts de conformité, conformément au décret législatif 206/05. La période commence à courir de la date du document que vous recevrez à l’intérieur du colis contenant la marchandise.
Si l’achat est passé avec Numéro de TVA – c’est à dire conformément à l’art. 3 Décret Législatif 206/2005, la personne physique qui agit dans l’exercice de sa propre activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, avec conséquente délivrance de la facture, la garantie est fournie conformément l’art. 1490c.c. et au sens de l’art.. 1495 c.c., en 12 (douze) mois. La garantie de 24 mois, conformément au décret-loi 206/05, s'applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, dans le respect de l'usage prévu dans la documentation technique. La garantie d’un produit, en fait, décade en cas de dysfonctionnement causé par une installation non correcte ou de manipulation ou d’absence des sceaux de garantie.
La garantie ne s’applique aux matériaux endommagés par causes d’origine électrique, atmosphérique ou accidentelle. De la même manière, la mise à jour des produits est au total risque du client; cette procédure peut compromettre le fonctionnement des produits et donc cette procédure exclue toutes les formes de garantie.
Dans le cas de produits en garantie que présentent de pannes, dysfonctionnements ou dans le cas d’un produit défectueux , les techniciens Setìk pourront demander à l’Acheteur l’exécution de tests précis afin de comprendre, dans la mesure du possible, la nature du problème. S’il sera nécessaire de renvoyer le produit en Assistance, Setik procédera avec le rétablissement de la conformité du produit dans le temps le plus bref possible à travers de la réparation ou la substitution (la choix entre réparation ou substitution du matériau sera à indiscutable jugement de Setìk) ou à la réduction du prix, jusqu’à la résiliation du contrat. Setik ne peut être tenue responsable de quelque dommage que ce soit résultant de retards éventuels dans l’effectuation de réparation ou substitution de produits sous garantie.
Si, à la suite de l'intervention de notre Centre d’Assistance Autorisé, on doit se vérifier de cas d’ inexactitude du défaut signalé, de falsification du produit, d’utilisation déplacée du même ou des procédures d'expédition non conformes, la marchandise sera retournée à l'acheteur seulement après le paiement de € 50 + TVA pour la gestion de la pratique, plus éventuels coûts supplémentaires.
Pour toutes les questions relatives à des produits déjà livrés (produits non conformes ou endommagés, matériel manquant, etc...), s'il vous plaît contactez notre Assistance par courriel ou téléphoniquement.
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Si un produit acheté sur notre site présente de défets ou de dysfonctionnements, nous vous invitons à contacter notre Bureau Technique par les modalités signalées ci-dessus; nos techniciens vous indiqueront si pour la résolution du problème vous devrez nous renvoyer le produit afin de procéder avec sa réparation. Avant de la réexpédition du produit, nous vous prions d’attendre l’assignation d’un numéro de RMA par nos techniciens. Ce numéro identifiera votre produit pour toute la durée de gestion de la pratique.
Si le dysfonctionnement est signalé dans les premiers 15 jours à partir de la date de livraison de la marchandise, l’enlèvement du produit et la successive réexpédition après la réparation seront à notre charge par courrier GLS. Après 15 jours de la date de livraison de la marchandise, l’expédition du produit défectueux sera à la charge du client (les expéditions effectuées à notre charge seront catégoriquement refusées), tout comme la successive réexpédition du produit réparé, pour laquelle on demandera le coût forfaitaire de 10€.
Le délais pour la résolution du problème dépend exclusivement de la nature du panne, notre souci principal sera de le rendre le plus bref possible.
Après 30 jours à partir de la fermeture de la pratique (que sera communiquée par écrit), si l’Acheteur ne pourvoit pas au paiement du montant, nous ne serons pas responsables pour éventuelles pertes et nous nous réserverons le droit de retenir le produit à couverture des frais exposés pour la gestion de la pratique.
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Aux termes de l’ art. 64 et suivants du Code de la Consommation (décret-loi n ° 2005/206), l'acheteur peut exercer le droit de rétractation en nous donnant un avis écrit au plus tard 15 jours à compter de la date de livraison du produit même. Notre service fournira à l'acheteur un formulaire et un numéro de RMA, nécessaires pour ouvrir la pratique de rétractation. En cas d'application du droit de rétractation, dans le délais des 15 jours à partir de la date de livraison de la marchandise, l'acheteur est obligé de renvoyer les produits à notre charge (par enlèvement avec notre courrier GLS), ainsi que les produits soient comme reçus et donc absolument neufs, inutilisés, avec toutes leur parties (manuels, CD, accessoires, etc.) et avec l’emballage original intact. Le non-respect de ces principes rendra le droit de rétractation inapplicable. En cas d'application du droit de rétractation, une fois reçus, les produits seront examinés et s’ils seront évalués intègres et sans aucun dommage, nous rembourserons le montant payé par le client, y compris les frais d'expédition dans les plus brefs délais, au plus tard 30 jours à compter de la date de réception de la notification a été reçue. Alternativement, nous remplacerons l'article avec d'autres biens de valeur égale à choix de l'acheteur.
Le droit de Rétractation ne peut pas être appliqué si l’achat est passée avec Numéro de TVA.
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Dans le catalogue, vous trouverez également des produits reconditionnés, utilisés mais régénérés et fonctionnels. La garantie sera indiquée dans les annonces. Il est possible de retourner le produit reconditionné dans les 15 jours suivant sa réception.