Expéditions

À fin de rendre nos expéditions sûres, rapides et fiables, nous utilisons le courrier international FedEx, qui nous garantit une livraison en 48 heures à partir de l’exécution de la commande. Les commandes généralement sont exécutées dans 24 heures de leur réception (sauf effective réception du paiement, irrégularité dans l’insertion de la commande, effective disponibilité des produits et/ou impossibilité du courrier chargé).

Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur, comme prévu par la loi et par l'usage du commerce à la vente à distance. Par conséquent, aucune responsabilité peut être imputée au vendeur en cas de dommage, de vol, de perte ou d'erreur.
De toute façon, en cas de problèmes avec les expéditions (par exemple, marchandise manquante, endommagée…), il est nécessaire que le mêmes soient signées sous réserve et que la notification des anomalies soit transmise par écrit dans 8 jours civils, comme indiqué par la loi des expéditionnaires.

Associé à chaque commande expédiée avec le courrier, il y a un numéro de suivi, qui vous permettra de vérifier l'emplacement de votre achat. Nous vous le communiquerons dès que votre colis a été expédié.

Le dropshipping consiste en la possibilité pour qui revende nos produits de les faire expédier directement chez ses client avec des colis anonymes sans aucune référence à Setik (aucune indication de l’expéditeur, aucun document fiscal à l’intérieur). L’avantage principal est donc celui de ne pas avoir la nécessité de posséder un entrepôt ou d’investir à l’avance de l’argent pour acheter de la marchandise sans la certitude de la revendre. Vous pourrez, en outre, exploiter nos tarifs de transport, qui sont plus avantageux par rapport aux tarifs standard grâce au volume élevé des ventes, et la précision et la fiabilité de notre logistique.

Toutes nos livraisons en Suisse ont un rendu franco à domicile non dédouané (DAP), en excluant frais, droits et TVA locale, comme d’habitude commerciale dans la Communauté Européenne. Nos livraisons, donc, comprennent le coût de la marchandise et le frais d’expédition jusqu’au domicile de l’allocutaire. Eventuels coûts supplémentaires, comme droits de douane, taxes d’importation, taxes locales, TVA locale et/ou d’autres charges accessoire sont à la charge de l’allocutaire. Tous les coûts différents de celui de la marchandise ou des frais d’expédition seront payés directement au courrier.

Si le client refuse ce paiement, la marchandise rentrera à l’expéditeur. Le client sera remboursé du montant payé, au net des coûts supportés par nous pour l’expédition, la rentrée des produits et pour les droits éventuels qui n’ont été payés.