Assistenza Oraria

Assistenza Oraria
DOMANDE SUL PRODOTTO

 

Servizio di Assistenza ad Ore. Questo servizio permetterà ai nostri tecnici di collegarsi in remoto al tuo sistema (di allarme, controllo accessi, videosorveglianza etc...), per risolvere i problemi da te riscontrati. Tariffa oraria 50€/Ora. La quantità acquistata equivale alle ore di assistenza a tua disposizione. Ti consigliamo di contattare prima l’assistenza (con tutti i riferimenti) per conoscere il numero di ore necessarie previste per l’attività



Riferimento: SRV-SUPPORT

Marca: Setik

EAN:

SCEGLI PROFESSIONISTA


SERVIZIO DI ASSISTENZA AD ORE - COLLEGAMENTO DA REMOTO - SETIK

Made by SetikServizio di Assistenza ad Ore - Setik
Tariffa oraria: 50€/Ora - Ogni acquisto da diritto ad 1 ora di assistenza con collegamento da remoto
Collegamento remoto al tuo impianto di allarme, controllo accessi, videosorveglianza etc...
Consigliamo di contattare la nostra assistenza (con tutti i riferimenti) per conoscere il numero di ore necessarie previste per l'attività
 

Dettagli prodotto

Riscontri dei problemi sui prodotti e non sai come fare per risolverli?
Setik mette finalmente a disposizione pacchetti di servizi molto vantaggiosi tra cui quello della assistenza da remoto.
Potremo collegarci al tuo impianto di allarme, controllo accessi, antintrusione e aiutarti nella risoluzione delle problematiche.

Consigliamo di contattare l'assistenza PRIMA dell'acquisto dei pacchetti ora, per capire con loro, il numero di ore necessarie per svolgere l'attività prevista.


PACCHETTO INTERVENTO


Come Funziona?

Il servizio proposto in questo pacchetto può definirsi come una vera e propria assistenza post-vendita dedicata.
Se dopo aver acquistato uno dei nostri prodotti riscontri problematiche a livello di configurazione o altro, con questo servizio i nostri tecnici si metteranno a completa disposizione per cercare una corretta risoluzione del caso. L'assistenza sarà svolta solamente da remoto. 


Fasi del Servizio:

  • Contattare l'assistenza per conoscere il numero di ore necessarie per l'attività e successivo acquisto del pacchetto
  • Invio della ricevuta di acquisto con descrizione problematica riscontrata/intervento da eseguire ad assistenza@setik.biz. Indicare anche preferenza giorno/ora dell'appuntamento.
  • Contatto da parte del nostro team di tecnici per conferma giorno dell'appuntamento
     

Condizioni di Utilizzo


CONDIZIONI DI UTILIZZO


Leggere attentamente prima dell'acquisto

Come indicato sul modulo intervento, riportiamo di seguito tutte le condizioni relative all'utilizzo del pacchetto:

  1. L'intervento sarà svolto unicamente per la risoluzione di problematiche inerenti ad apparati di nostra fornitura.
  2. L'intervento è inerente alla sola attività prevista nella "Descrizione richiesta".
  3. L'intervento sarà fatto unicamente da remoto secondo i mezzi a disposizione da parte dell'Assistenza e del Cliente. Ove non sarà possibile raggiungere remotamente l'apparato, l'intervento sarà comunque ritenuto concluso.
  4. L'intervento sarà ritenuto concluso ad insindacabile giudizio dell'Assistenza di Setik, sarà comunque nostra cura portare il tutto alla risoluzione di quanto richiesto dal cliente.
  5. L'intervento sarà effettuato unicamente negli orari d'ufficio indicati sul modulo, secondo appuntamento che verrà fissato via mail o telefonicamente.
  6. Al terzo tentativo di appuntamento non andato a buon fine, l'intervento sarà comunque ritenuto concluso.
  7. Trascorsi 3gg. dall'invio di comunicazione chiusura intervento, lo stesso sarà ritenuto concluso
     
Tutti i nostri prodotti sono conformi alla normativa CE vigente (leggi qui). Per richiedere la copia del certificato compila questo modulo

Domanda (1)

Da FILIPPO BAMBINO | 2016-11-03 08:27:16

buongiorno io ho un dvr dahua HDCVR 5161. desideravo sapere se la telecamera (SETIK)bullet ip starlinght 2MPX 2.8-12mm SERIE LITE - BLIP20-2812STAR .se è HDCVI ,ed è compatibile con il mio dvr.GRAZIE

amministratore

Buongiorno,



come già indicato da lei la TLC BLIP20-2812STAR è un modello bullet IP di conseguenza non HDCVI.



Restiamo a disposizione.

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